Fremkomsten af ​​vanedannende teknologi: Hvordan FB, Instagram, Netflix og andre teknologiske virksomheder gør dig afhængig af deres tjenester (og hvorfor du skal pleje)

I 1930 kom Harvard-psykolog BF Skinner med et eksperiment. Han tog en sulten rotte og placerede den i en kasse med en håndtag på den ene side. Da rotten udforskede sit nye bur, ville den ved et uheld ramte håndtaget, og når den gjorde det, ville en madpellet falde ned på gulvet.

Efter at rotten var blevet sat i kassen et par gange, lærte den at gå lige til håndtaget og trykke på den. Rotten havde lært, at det at trykke på håndtaget svarede til at få mad, og Skinner havde lært, at en adfærd, der bliver belønnet, bliver gentaget. Som han selv udtrykte det: belønningen styrkede adfærden.

Skinner udførte derefter yderligere eksperimenter med sin kasse og opdagede, at ikke alle belønninger var lige så effektive til at drive rotteopførsel. Når rotten modtog den samme belønning hver gang, trak den kun i armen, når den var sulten. Når rotten imidlertid modtog en anden belønning hver gang - en pellet, ingen eller flere - trak den grebet om og om igen. Med andre ord blev rotten psykologisk tilsluttet hvad Skinner senere ville kalde en variabel belønningsplan.

Skinner konkluderede, at forskellige belønningsplaner havde to egenskaber: 1) De maksimerer antallet af gange en operant (en rotte, due eller menneske) gentager en adfærd. 2) De resulterer i adfærd, som Skinner sagde var "svære at slukke."

Spol frem til 2018. Skinner ville glæde sig over det, han ville se: Mennesker opfører sig meget som rotterne i hans kasse og presser tvangspændene voldsomt i jagt efter belønninger.

Vi er tilsluttet

Amerikanere tjekker deres telefoner op til 150x om dagen. 79 procent af smartphone-brugere tjekker deres enhed inden for 15 minutter efter, at de er vågnet op. Ti procent tjekker det, når de vågner om natten. En tredjedel af amerikanerne siger, at de hellere vil give op sex end deres telefoner. Ti minutter efter at have taget en tusindårs-telefon begynder de at opleve FOMO.

Vi er tilsluttet.

Cambridge Dictionary definerer at være tilsluttet som "ikke i stand til at stoppe med at tage et stof" eller som "at nyde noget så meget, at du ikke er i stand til at stoppe med at have det, se det, gøre det osv."

Ligesom rotterne gentagne gange trak håndtag i håb om at få noget mad, trækker mennesker nu gentagne gange deres smartphones i håb om at få social godkendelse eller underholdning.

Og det er heller ikke tilfældet. Når du er ved at lære, er vores tvangsmæssige opførsel konstrueret af tech-virksomheder, der i drevet til at maksimere annonceindtægter bevidst gør deres apps så vanedannende som muligt. Deres mål nr. 1 er at øge "tidsforbrug", jo mere tid de får dig til at bruge på deres ansøgning, jo flere penge tjener de.

Velkommen til opmærksomhedsøkonomien, hvor din opmærksomhed er værd en masse penge, og alle kæmper for tand og søm for at få et stykke af det.

Videnskaben om at blive tilsluttet

Ved at tage Skinners eksperimenter videre har psykologer fundet en 3-delt model af vanedannende / sædvanlig opførsel: Trigger, rutine, belønning. Hver vanedannende adfærd involverer alle tre elementer.

Lad os begynde ved slutningen. For at få nogen tilsluttet, skal du maksimere den belønning, de får fra en oplevelse. Jo mere givende en opførsel er, desto mere sandsynligt er det at blive gentaget - og jo mere vanedannende er det.

Når du lægger noget på Facebook, skal du tjekke tilbage efter ti minutter og se, at du har modtaget 50 likes, føler du et massivt følelsesladet rush. Du føler dig socialt godkendt. Du har det godt med dig selv. Du føler dig populær. Du føler dig ønsket. Oplevelsen føles så god, at du vil have mere af den, og jo bedre den føles, jo mere ønsker du den.

Tekniske virksomheder designer bevidst deres apps til at være så givende som muligt. De spreder bogstaveligt talt belønninger over hele deres interface. Når du uploader et billede til Instagram, giver appen dig mulighed for at prøve forskellige filtre. Hvorfor? Fordi det får dig til at føle dig speciel, ligesom du er kunstner. Du har det godt med dig selv - og du kommer tilbage til mere.

Det næste element er rutine. Nøglen til at gøre denne del så vanedannende / haibtual som muligt er at gøre det så let som muligt. Jo lettere en opgave er, jo mere sandsynligt er det, at du engagerer dig i den. Når du kommer til slutningen af ​​en episode af "Ozark" på Netflix, begynder den næste episode automatisk, medmindre du stopper den. Sværhedsgraden for at engagere sig i denne opførsel er nul. Hvis du skulle vente fem minutter på den næste episode, ville chancerne for at blive tilsluttet være meget mindre.

Facebook, Instagram, YouTube og co. nu bruger alle autoplay-funktionen i en eller anden form. De viser dig også relaterede videoer, film og tv-shows - hey, du behøver ikke engang at søge mere. Det næste indhold er lige her og venter på dig! Og takket være sofistikerede algoritmer er det netop den type indhold, du mest sandsynligt bruger. Hvor praktisk.

Det sidste element er udløseren. For at blive virkelig afhængig, skal en adfærd blive cued gentagne gange. Forskellige triggers skal tilknyttes adfærden. Rotte ser håndtaget (kø) → trykker på det (rutine).

Derfor er det så problematisk at hænge rundt med rygere for nogen, der prøver at stoppe - han eller hun bliver udløst til at tænde en op. Når forskere lægger slik på et sekretærs skrivebord i en klar snarere end uigennemsigtig (lysfast) skål, øges snacking med 46 procent. Hvorfor? Fordi den klare skål synliggør slikne, og ved at se slikene, bliver sekretæren udløst til at forbruge dem.

Push-meddelelser og e-mails er kun triggere. Netflix sender dig en e-mail med spørgsmålet: "Hvad spiller der næste?" eller "Netflix i aften?" LinkedIn fortæller dig konstant, at "folk ser på din LinkedIn-profil." Facebook skyder dig underretninger, der siger, at nogen har tagget dig eller sendt en opdatering, der sker en begivenhed i morgen, det er nogens fødselsdag og så videre. Tekniske virksomheder sender dig trigger efter trigger i håb om at bringe dig tilbage til deres ansøgning.

Disse eksterne triggere er dårlige nok, men når en adfærd gentages flere gange, kan den knyttes til en intern trigger - en proces kaldet Pavlovian Conditioning, opkaldt efter Ivan Pavlov, der konditionerede hunde til at spyt som reaktion på at høre en klokke. Når du føler dig keder, tjekker du e-mail. Når du føler dig ensom, tjekker du Facebook. Når du føler dig usikker, tjekker du Instagram.

Tekniske virksomheder beskæftiger team af hundreder, hvis ikke tusinder af ingeniører, der udelukkende har til opgave at optimere de tre aspekter af vanedannende adfærd - trigger, rutine, belønning. De er i gang med at få os tilsluttet, og de laver et godt stykke arbejde på det.

Her er syv eksempler på nøjagtigt, hvordan disse virksomheder udnytter den menneskelige psykologi og får dig til at komme tilbringe mere og mere tid med dem.

1. Spilleautomater

Spilleautomater er spilindustriens elskede. De tjener flere penge i USA end film, temaparker og baseball kombineret. Kasinoer tjener mellem 65 og 80 procent af deres penge med dem.

Sammenlignet med andre typer hasardspil bliver folk "problematisk involveret" med spilleautomater 3–4 gange hurtigere ifølge Natasha Dow Schull, forfatter af Addiction by Design. Beskrivelser af spilleautomater, hun har indsamlet fra spileksperter og tidligere misbrugere, inkluderer: crack-kokain fra spil, elektronisk morfin, den førende afhængighedsleveringsenhed eller den mest virulente spændingsstamme i menneskets historie.

Den psykologiske ingrediens, der gør spilleautomater så effektive: tidsplaner for variabel belønning. Gambler, der ligner Skinners rotter, trækker i håndtaget uden at vide, hvad de får, eller om de overhovedet får noget.

Den upraktiske sandhed er, at i dag milliarder af mennesker bærer en spilleautomat med os selv overalt, hvor vi går:

  • Når vi tjekker e-mail, trækker vi for at se, hvilken ny e-mail vi har fået
  • Når vi hopper på Instagram, trækker vi for at se, hvilke historier der er
  • Når vi henter vores telefoner, trækker vi for at se, hvilke underretninger vi har fået
  • Når vi besøger et nyhedswebsted, drager vi efter for at se, hvad der skete i det sidste døgn
  • Når vi stryger på Tinder, trækker vi for at se, om vi fik en kamp

Moderne teknologi giver et uendeligt rush, hvad nogle mennesker kalder "magien ved måske." Måske får jeg 100 nye likes. Måske får jeg intet. Måske får jeg en ny e-mail fra min kæreste. Måske får jeg en sjov video. Måske får jeg en ny veneanmodning. Måske får jeg nye beskeder.

2. Social godkendelse

Mennesker har et dybt behov for at høre til, blive ønsket, værdsat og godkendt af vores jævnaldrende. Intet føles lige så godt som andres godkendelse; og intet føles så dårligt som andres afvisning eller afvisning.

Hele kongeriget på sociale medier er bygget på den primære menneskelige motivation. Hver gang du får en ny venneanmodning, nye følgere, nye "likes" eller "hjerter" eller "retweets", får du et utroligt sus med positiv følelser. Og fordi det føles så godt, vil du vende tilbage til mere.

Tekniske virksomheder udnytter skamløst denne funktion af menneskelig psykologi. Facebook beder dig om at markere venner på dine fotos - f.eks. Ved at vise dig en boks med en 1-klik-bekræftelse, "Tag Mike på dette foto?" - og når du gør det, får din ven en lille oplevelse af social godkendelse. Når du ændrer dit profilbillede, rangerer Facebook det højere i nyhedsfeeden, så flere af dine venner ser det, kan lide det eller kommentere det - og voilà: en massiv stigning i social godkendelse, og du vil komme tilbage for mere.

Husk: opførsel, der bliver belønnet, gentages. Og jo mere givende en adfærd er, jo mere sandsynligt er det at blive gentaget. Da social godkendelse er en af ​​de mest givende oplevelser, vi kan få, vil vi sandsynligvis gentage den adfærd, der førte til denne oplevelse. Og boom: vi er tilsluttet.

3. Social gensidighed

Har du nogensinde følt behov for at vende tilbage til fordel og hjælpe nogen, der har hjulpet dig i fortiden? Dette er kendt som loven om social gensidighed, der grundlæggende siger: ”Hvis du gør noget godt for mig, skal jeg gøre noget godt for dig. Jeg føler mig forpligtet til at gengælde mig. ”

Tekniske virksomheder drager fordel af dette behov for gensidighed i et forsøg på at få brugerne til at bruge mere tid på deres apps. Når du får en veneanmodning på LinkedIn, beder appen dig om at acceptere eller afvise og viser dig automatisk en liste over "Mennesker, du muligvis kender." Du kan derefter gøre to ting: 1) acceptere anmodningen, der sender en øjeblikkelig anmeldelse til din nye kontakt, og 2) sende en veneanmodning til en person, som LinkedIn har anbefalet dig. Denne enkle designfunktion skaber et snøskred af mulighederne for social gensidighed.

Din nye ven får beskeden om, at de nu er venner med dig, og bliver bedt om at "Skriv din nye ven en besked" og får vist en ny liste over "Folk, du muligvis kender." Hvis de beslutter at skrive en besked, føler du dig forpligtet til at svare. Hvis de beslutter at tilføje en ny ven, vil den anden person også føle sig forpligtet til at reagere. Og der er den person, du selv har sendt en venneanmodning, som derefter får vist en liste over "Mennesker, du muligvis kender", og hvis personen accepterer din anmodning, får du også en meddelelse, der bringer dig tilbage på LinkedIn.

LinkedIn forsøger bevidst at skabe så mange sociale gensidighedsbegivenheder som muligt og derved bringe brugerne tilbage til stedet igen og igen.

På Snapchat og Facebook ser andre mennesker, når du skriver en besked, hvilket skaber en forpligtelse i dig til faktisk at sende noget. Når du modtager en e-mail, forventes det ofte, at du svarer. Facebook fortæller automatisk afsenderen om en besked, da du så den, og bringer dig i en situation, hvor du føler dig tvunget til at svare - ”nu hvor hun ved, at jeg har set beskeden, føler jeg mig forpligtet til at svare inden for de næste få minutter .”

4. Uendelige feeds, automatisk afspilning og mangel på stoppe-signaler

Moderne teknologi mangler "stop-signaler", som ældre medier havde indbygget, såsom kapitelender i bøger. Spil som Tetris eller World of Warcraft kan bogstaveligt talt spilles for evigt. Sociale medier feeds automatisk påfyldning med historier, så du kan rulle og rulle og rulle. Der er ingen tegn på, at du kan stoppe eller overveje at forlade.

Netflix, YouTube og Facebook spiller nu den næste video automatisk efter en kort nedtælling. Hvis du ikke træffer det bevidste valg om at stoppe, træffes beslutningen om at fortsætte med at se for dig.

5. Relaterede videoer, TV-serier og film

Er det ikke praktisk, at YouTube og Netflix viser dig videoer, tv-serier og film, du måske kan lide? Det er helt sikkert praktisk for disse virksomheder, fordi de ved at vise dig relateret indhold øger sandsynligheden for, at du bliver på deres side lidt længere.

Sandheden er, at disse virksomheder bruger sofistikerede algoritmer for at vise dig præcist, hvilken type indhold du mest sandsynligt vil forbruge. Eller sagt anderledes: det indhold, der mest sandsynligt får dig til at blive koblet.

6. Eksterne triggere

Netflix sender dig e-mails med titlen "Netflix i aften?" "Ny på Netflix til dig" eller "Bedste forslag til dig." Facebook sender dig beskeder om nye veneforespørgsler, likes på dine fotos, onlinemeddelelser, indlæg fra dine venner og utallige andre begivenheder. Og det gør Instagram, Snapchat og andre sociale medieapplikationer.

Vi bliver bombarderet med beskeder, der i det væsentlige fortæller os den samme ting på forskellige måder: KOM TILBAGE !! VI Ønsker dig at bruge mere tid med os. VI BEHOV TIL SÆLJE MER Annoncering og lave flere penge !!

7. Distraheret langvarig

Tekniske virksomheder klumper flere tjenester sammen og tillader ikke, at du udelukkende bruger dem, hvilket skaber en slags distraheret dvæl. Du ville bare kigge efter en Facebook-begivenhed, der sker i morgen, men fem minutter senere ser du dig selv se en video i nyhedsfeeden.

På Facebook kan du ikke få adgang til begivenheder uden at blive tvunget til først at lande på nyhedsfeeden. Du kan ikke besvare veneforespørgsler uden at lande på nyhedsfeeden. Og det er med vilje. Selv hvis du bare vil acceptere en veneanmodning, når du først er på foderet, kan du lige så godt rulle lidt og se nogle videoer. Voila: Du bruger mere tid på Facebook, og de tjener penge.

Hvad kan du gøre ved dette?

Kan du ikke lide det faktum, at teknologiselskaber forsøger at få dig afhængig af deres apps? Kan du ikke lide den tid, du spilder på sociale medier, Netflix, YouTube og co.? Vil du genvinde dit liv?

Tjek denne artikel for at lære præcist, hvordan du kan slippe fri fra vanedannende teknologi. Eller tjek denne artikel for at lære mere om de konsekvenser, vores overdreven teknologisk brug har på vores liv.

Oprindeligt offentliggjort på https://www.njlifehacks.com.